Aarhus undersøger tilfredsheden med hjemmehjælpen

Aarhus Kommune undersøger hvert år, hvordan borgerne er tilfredse med hjemmehjælpen.

Det gør man, fordi man gerne vil vide, hvordan man kan styrke hjemmeplejen, så den imødekommer de behov, borgerne har.

I løbet af denne uge får de omkring 7000 borgere i Aarhus Kommune, der får praktisk hjælp, personlig pleje og mad, et brev, hvor de bliver bedt om at svare på, hvordan de er tilfredse med den hjælp, de får. Det sker i form af et spørgeskema på internettet, som borgerne kan udfylde i løbet af små 10 minutter. Der står også et telefonnummer i brevet, som borgerne kan ringe til, hvis de hellere vil svare mundtligt. Svarene bliver behandlet fortroligt og bliver kun anvendt i anonymiseret form.